FAQ - Häufige Fragen beim Grabstein-Kauf | Avita Grabsteine Online-Shop

Wer eine Grabplatte online kauft, hat vieles zu bedenken. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten. Jetzt FAQ ansehen!

FAQ
Häufig gestellte Fragen
...und unsere Antworten

Sie haben Fragen - Wir antworten! Denn wir wissen: Wer ein Grabstein online gestaltet oder Grabschmuck online kauft hat einiges zu bedenken. Wir möchten Sie dabei unterstützen und haben auf dieser Seite einige FAQ und unsere Antworten auf die häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Ihr Anliegen ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns. Wir antworten schnellstmöglich.

Welche Grabplatten-Größe soll ich wählen?

Das hängt zum einen von der Größe der Grabstelle und Ihrem persönlichen Geschmack ab. Zum anderen ist wichtig, was die für Ihren Friedhof geltende Friedhofssatzung sagt. Denn die Friedhofsverwaltungen der Städte, Gemeinden und Kirchen definieren eine Mindestgröße für Grabplatten. Diese wird Ihnen beim Kauf eines Grabes in der Regel mitgeteilt. Bei Avita erhalten Sie 40 x 30 cm und 50 x 40 cm große Liegesteine - jeweils in einer Materialstärke von 6 cm. Damit entsprechen unsere Grabsteine den Vorgaben der meisten Friedhöfe.

Für welche Gräber eignet sich ein Liegestein?

Im Prinzip eignet sich die Grabplatte sehr gut für jede Art Urnengrab wie das Urnen-Einzelgrab, Rasengrab oder Baumgrab. Darüber hinaus können Grabplatten auch auf Erdgräbern liegen: Auf Erd-Einzelgräbern, aber auch einem Doppelgrab als Ergänzung zum bestehenden Grabstein genau wie auf Familiengrabstätten, auf denen es neben einem Haupstein zusätzlich Liegesteine gibt.

Wie kann ich einen Kauf stornieren?

Sie haben bei Avita eine Grabplatte oder Grabschmuck online gekauft, es sich jedoch anders überlegt? Dann schreiben Sie uns und stornieren den Kau per E-Mail. Bitte beachten Sie: Für Grabschmuck ist eine Stornierung 24 Stunden nach Kauf möglich. Bei den Grabplatten nur so lange, bis wir noch nicht mit der Bearbeitung des Steines begonnen haben, also noch keine Schrift oder Ornamente eingearbeitet sind. Daher gilt: Melden Sie sich so schnell wie möglich.

Welche Lieferzeiten haben Grabschmuck und Grabsteine?

Sie finden die Lieferzeit für die einzelnen Produkte direkt unter Ihrem Wunsch-Artikel auf den Seiten Grabsteine und Grabschmuck. In der Regel sind Grabdekorationen innerhalb von zwei Tagen zzgl. Postweg bei Ihnen. Grabplatten werden innerhalb von 2 bis 3 Wochen per DPD oder Deutsche Post geliefert.

Wie kommt die Ware zu mir?

Wir verschicken unsere Ware je nach Größe und Gewicht per Deutsche Post oder DPD.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für sendungen innerhalb Deutschlands bewegen sich die Versandkosten je nach Größe und Gewicht zwischen 5,95 € und 60,00 € ggf. plus einem Inselaufschlag in Höhe von 13,- €. Lieferung ins Ausland auf Anfrage. Genaue Informationen finden Sie auf den Seiten Grabsteine und Grabschmuck. direkt bei den einzelnen Produkten.

Wie kann ich eine Grabplatte kaufen?

Sie können einen Grabstein gleich hier im Avita Grabsteine Online-Shop auf der Seite Grabsteine gestalten und kaufen. Sie finden eine entsprechende Anleitung zur Gestaltung direkt auf der Seite. Selbsverständlich können Sie uns auch jederzeit Bestellung per E-Mail aufgeben.

Wie kann ich Grabschmuck kaufen?

Auf der Seite Grabschmuck. hier im Avita Grabsteine Online-Shop finden Sie eine stetig wachsende Auswahl an Grabfiguren und Grabdekoration. Wählen Sie einfach den gewünschten Artikel aus und folgen Sie den Kaufhinweisen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können im Avita Grabsteine Online-Shop per Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen.

Kann ich den Grabstein nach Erhalt wieder zurückschicken?

Sie können den Grabstein oder Grabschmuck zurückschicken, wenn ein triftiger Grund vorliegt, z.B. der Stein Risse oder andere Materialfehler aufweist oder eine von der Bestellung abweichende Inschrift bzw. Gestaltung des Steines vorliegt.

Gibt es Garantie auf den Grabstein und Grabschmuck?

Beim Grabstein gewähren wir Ihnen fünf Jahre Garantie auf das Material. Für den Grabschmuck erhalten Sie zwei Jahre Garantie.

Kann ich die Grabplatte selbst auf das Grab legen?

Ja, Privatpersonen dürfen die Grabplatte selbst zum Friedhof transportieren und auf das Grab legen. Das persönliche Auflegen ist erlaubt, da von liegenden Grabsteinen keine Unfallgefahr ausgeht und für das Auflegen kein Fundament benötigt wird.

Was muss ich beim Auflegen der Grabplatte auf das Grab beachten?

Das die Oberkante der Grabplatte auf einer höhe mit der Oberkante von dem Erdreich ist.

Wie kann ich Lob oder Kritik äußern?

Unser Anspruch ist es, Ihnen Grabsteine und Grabschmuck in überzeugender Qualität zu liefern. Wir hoffen, das gelingt uns. Wenn Sie etwas zu beanstanden haben, bitte teilen Sie es uns umgehend mit, damit wir schnell eine Lösung für das Problem finden. Sollten Sie zufrieden sein, dann freuen wir uns ebenfalls über Ihre Nachricht oder eine positive Beurteilung.